克萊斯勒

　　4億件包裹將上路；招兵買馬、升級硬件設施——
　　蘭州快遞力爭不爆倉
　　每日甘肅網-西部商報訊(記者歐陽海傑)節日未到，聲勢已起。原本只是商家借助光棍節的一個促銷噱頭，但隨著網購量的增大和電商的聯袂打造，“雙十一”活動已然成為商家的一場年度盛會，在這場沒有硝煙的戰爭中，各路角逐已風生水起。昨日，記者從蘭州各大快遞公司瞭解到，各家快遞公司招兵買馬，配備了充足人員和車輛，有的公司高達100人，還擴充了倉儲空間。“萬事俱備，只欠東風”，韻達快遞蘭州分公司負責人景輝說，各快遞公司整裝待發，只等著“發槍令”打響了。
　　搶人員
　　十月已開始上演
　　每年一度的“雙十一”購物節，對於快遞公司來說無疑是一場“大考”。
　　“前兩年，大家都沒想到“雙十一”網購會這麼火爆，各家快遞公司都出現了爆倉現象，但今年預計不會出現大問題。”圓通快遞蘭州分公司負責人沈光平告訴記者，9月底、10月份是快遞業的旺季，而“雙十一”購物節就如同一次“大考”，早在一個月前，各家快遞公司已經為“迎考”做準備，大量招聘員工“最近一次是招聘了50多人，現在蘭州市區人員有300多，人員比淡季增加了30%。”
　　韻達快遞蘭州分公司負責人景輝稱，各快遞公司的搶人潮在9月底、10月初進入酣戰狀。“這是一個流動性較大的行業，員工不僅要吃苦耐勞，還要具備有良好的溝通能力。”據悉，韻達和申通快遞為旺季備用，一次招聘人員數量都在100人左右，工資待遇基本上都在3000元以上。
　　搶服務
　　配置設備培訓員工
　　在一輪“搶人潮”後，各快遞公司也對內部硬件設施進行升級。
　　申通快遞蘭州分公司負責人李錫平告訴記者，總部根據去年收攬量，預測僅申通一家今年“雙十一”高峰期的收件量能達到1500萬件，蘭州地區到貨量估計在10多萬件。
　　“這就要求從分揀到配送，每一個環節都不能出現馬虎。”李錫平稱，現在已經對分揀人員和各片區的快遞員分配到位，取件的人專門取件，派件的人專門派件。同時將所有車輛都進行了檢修，防止出現故障，現在已經全部檢修完畢。並且增加了應急車輛，一旦出現車輛故障，可以直接派出應急。
　　而圓通快遞蘭州分公司負責人沈光平也稱，據圓通總部統計，去年旺季時，圓通速遞收攬量最高峰達到704萬件，預計今年單日貨量最高峰將出現在11月11日~12日，日攬收量最高峰將達到1000萬單以上。
　　“有消息稱，今年11月11日至11月21日期間，網上購物預計產生4億件包裹，相當於去年同期的5.7倍。這將再次挑戰快遞物流的極限。”韻達快遞蘭州分公司景輝說，這場戰役中大家都是緊繃著弦，稍有疏忽都會給公司帶來不好影響，因此，除增加車輛外，還在安寧設置了數百平方米的大型分揀場，“所有流水線上的員工都已經過嚴格的培訓。”
　　搶市場
　　“順豐標快”費用打6~7折
　　在旺季，快遞降價似乎是不可能的。但龍頭老大順豐反其道而行之，在大家備戰“雙十一”期間，11月1日高調推出了“特惠電商”定製服務。
　　“月發件量在2000單以上的電商類月結客戶，同城件、省內件首重8~9元，省外件首重10~17元。”順豐以接近“四通一達”普通快遞的快遞價格搶灘市場。“這主要是僅針對每月發件量在2000票以上的賣家。”順豐速運蘭州分公司相關負責人稱，這個最新報價相當於“順豐標快”費用的6-7折。
　　記者從順豐速運蘭州分公司瞭解到，同城、省內件首重12元起，酒泉、嘉峪關另加1元，省外件首重22元起。雖然順豐一再強調，推出的定製服務並不是以價格戰搶市場，但也有快遞公司負責人認為，順豐推出“特惠電商”就是衝著即將到來的“雙十一”去的，多平臺的優質服務，多店鋪的訂單和運單處理，都成為快遞業發展的一種趨勢。
　　在記者採訪中，包括“四通一達”的各個負責人均表示，旺季期間並不會對收件或者發件進行降價。
　　服務
　　省郵政開通12305投訴電話
　　甘肅省郵政管理局在對今年的快遞市場進行檢查後發現，受網絡購物暴增和柴油供應緊張等影響，快遞公司業務量急劇增長，導致出現超負荷運營，倉庫爆滿，快件積壓無法正常收遞等現象，因此消費者申訴量明顯增加。“從今年初至今，全省快遞投訴量達到1760件，有效件為1369，其中送件拖延和快遞服務投訴量占多數。”甘肅省郵政管理局有關負責人稱，提升快遞服務質量也是目前快遞業的一大癥結。
　　值得關註的是，今年在“雙十一”到來前，甘肅省郵政管理局總結往年經驗，也提前部署，採取多項舉措來應對快遞業的這一“大考”。“組織人員對甘肅省聯合弘物流園內多個快遞企業進行監督檢查，重點檢查分揀場地的規模和生產安全；並與各快遞公司簽訂了《旺季服務保障承諾書》”，省郵政管理局負責人強調，為保障旺季客戶的權益，特開通12305投訴電話，並增派工作人員負責受理投訴。此外，蘭州市郵政公司也召集各快遞公司開會，部署“雙十一”期間車輛運行，並對可能出現的一些問題進行了督查。　　（原標題：“雙十一”活動蘭州快遞招兵買馬 力爭不爆倉）